1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim, ktorým je Amfitrité s. r. o., so sídlom Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 56363516, DIČ: 2122285264, IČ DPH: SK2122285264, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 179652/B (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.epicbabys.sk. Eshop a jeho obsah sú určené výhradne osobám starším ako 18 rokov.
Kontaktné údaje predávajúceho: e-mail servisepicbabys@gmail.com.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar vyplnením a odoslaním objednávky v pokladni. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Kupujúci môže platiť kartou, bankovým prevodom alebo na dobierku. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
4. Dodacie podmienky
Skladový tovar expedujeme do 24 hodín v pracovné dni. Cena dopravy je uvedená v pokladni podľa zvoleného spôsobu doručenia. Zásielky sú balené diskrétne, bez označenia obsahu.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť tovar, ktorý bol rozbalený a nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny.
6. Reklamácie
Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka. Reklamáciu uplatňuje kupujúci e-mailom na servisepicbabys@gmail.com s popisom závady.
7. Recenzie produktov
Recenzie zverejňujeme až po ich schválení. Pri recenziách, ktorých e-mail zodpovedá dokončenej objednávke daného produktu, uvádzame označenie „Overený nákup“. Nezverejňujeme vymyslené recenzie ani recenzie získané za protihodnotu.
8. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk). Návrh možno podať aj prostredníctvom platformy RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov v súlade s GDPR. Používanie súborov cookies upravuje dokument Používanie súborov cookies.
10. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.